Зенвилайн Плюс | фитнес-тренировки

Принцип работы

«Клиент должен понимать, за что платит» — Виктория Виноградова, директор Зенвилайн Плюс.

Для наших клиентов важны прежде всего: быстрая запись и чистота в кабинетах.

Ещё на этапе заявки фиксируем всё письменно.

Обычно называем цену без сюрпризов.

Чем можем помочь: составление плана питания, функциональный тренинг в мини-группе и не только.

При необходимости можно начать с небольшого заказа.

В среднем подключаем узкого эксперта.

По запросу цену считаем после короткого разговора.

В среднем делаем шагами с приёмкой.

С каждым клиентом честно говорим, если работа не по профилю.

В итоге у клиента — забота без спешки и аккуратная работа.

За 20 лет в деле стало ясно: важнее всего — тёплая атмосфера.

В итоге у клиента — понятные рекомендации и результат, который радует.

Сначала записываем вопросы и пожелания.

За год к нам пришли спортсмены-любители и молодые мамы.

За год к нам обратились офисные сотрудники и спортсмены-любители.

Перед стартом составляем короткий план работ.

Клиент вернулся снова: не сорвали ни одного срока, срок — 8 недель.

Задача была непростой: не сдвинули ни одного срока, на всё ушло 7 недель.

Наш ориентир простой: быстрая запись.

Ещё до договора договариваемся, как принимать работу.

Ещё до договора предлагаем несколько решений на выбор.

«Сначала сомневались, но получили ровно то, что хотели. Спасибо команде!» — Мария Киселёва, Екатеринбург

«Работаем с командой уже давно, и получили ровно то, что просили. Будем обращаться ещё.» — Олег Попов, Тюмень

В самом начале фиксируем всё в договоре.

В самом начале смотрим, с чего начинать.

Наш ориентир простой: результат, который заметен со стороны.

Заказ пришёл от знакомых: сдали раньше обещанного, срок — 16 недель.

Начали с небольшого объёма: уложились и сохранили бюджет, работа заняла 16 недель.

Задача была непростой: не сорвали ни одного срока, работа заняла 12 недель.

До начала работ условливаемся о созвонах.

С каждым клиентом составляем понятный план работ.